תנאי שימוש ומדיניות ביטול עסקה

תנאי שימוש באתר

ברוכים הבאים לאתר. השימוש באתר, לרבות רכישת מוצרים דרך החנות, כפוף לתנאי השימוש המפורטים להלן. גלישה באתר ו/או שימוש בתכניו מהווים הסכמה מלאה לתנאים אלו.

1. כללי

האתר מספק מידע אודות שירותים טיפוליים הוליסטיים וכן מאפשר רכישת מוצרים דרך חנות מקוונת. התכנים באתר אינם מהווים ייעוץ רפואי, נפשי, פסיכולוגי או משפטי, ואינם תחליף לייעוץ מקצועי מוסמך.

2. שימוש באתר

השימוש באתר מותר לכל אדם מעל גיל 18 או באישור אפוטרופוס. המשתמש מתחייב לעשות שימוש חוקי והוגן באתר ולא לפגוע בתפעולו או בזכויות צד שלישי.

3. אחריות המשתמש

השימוש באתר ובמידע המופיע בו הינו באחריות המשתמש בלבד. בעלת האתר לא תישא באחריות לנזק ישיר או עקיף, פיזי או נפשי, שייגרם כתוצאה מהסתמכות על מידע המופיע באתר או משימוש במוצרים הנרכשים.

4. טיפולים ושירותים

הטיפולים והשירותים המוצעים באתר משתייכים לתחום הרפואה המשלימה וההוליסטית ואינם מחליפים טיפול רפואי קונבנציונלי. בכל בעיה רפואית יש להיוועץ ברופא מוסמך.

5. החנות המקוונת

האתר מאפשר רכישת מוצרים שונים. התמונות והמידע מוצגים לצורך המחשה בלבד. בעלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לעדכן מחירים, להפסיק מכירת מוצרים או לשנות את המלאי בכל עת.

6. הזמנות ותשלום

רכישת מוצרים מותנית בהזנת פרטים מלאים ונכונים. התשלום מתבצע באמצעי התשלום המוצעים באתר בלבד. השלמת ההזמנה כפופה לאישור חברת הסליקה.

7. אספקה ומשלוחים

אספקת המוצרים תתבצע בהתאם למדיניות המשלוחים המפורטת באתר. ייתכנו עיכובים שאינם בשליטת בעלת האתר.

8. ביטולים והחזרות

ביטול עסקה והחזרת מוצרים יתבצעו בהתאם לחוק הגנת הצרכן ובהתאם למדיניות הביטולים המופיעה באתר.

9. קניין רוחני

כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות תכנים, טקסטים, תמונות, עיצובים ולוגו, שייכות לבעלת האתר ואין לעשות בהם שימוש ללא אישור מראש ובכתב.

10. פרטיות

השימוש באתר כפוף למדיניות הפרטיות. פרטי המשתמשים נשמרים בהתאם לחוק ולא יועברו לצד שלישי ללא אישור, למעט לצורך השלמת העסקה.

11. סמכות שיפוט

על תנאי שימוש אלו יחולו דיני מדינת ישראל בלבד, וסמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים בישראל.

בוודאי! הנה נוסח מסודר ומקצועי שתוכלי להשתמש בו כדי לעדכן את מדיניות ביטול רכישות ומדיניות אספקה באתר שלך, כך ש-GROW יאשרו את ההגדרות:

מדיניות ביטול רכישה

ביטול רכישה:
לקוחות רשאים לבטל את הרכישה עד 14 ימים ממועד ביצוע העסקה, אלא אם צוין אחרת במפורש.
כדי לבטל את הרכישה, יש ליצור קשר עם צוות האתר באמצעות טופס ביטול עסקה או במייל: alicebenisrael@gmail.com.

תהליך הביטול:

1. מלאו את טופס ביטול העסקה עם כל הפרטים הדרושים (שם, דוא"ל, מספר הזמנה, סכום רכישה).
2. לאחר קבלת הטופס, צוות האתר יאשר את קבלת הבקשה תוך 1–2 ימי עסקים.
3. ההחזר יתבצע בהתאם לשיטת התשלום המקורית בתוך 7–14 ימי עסקים מרגע אישור הביטול.

תנאים מיוחדים:

• אם המוצר נפתח או נעשה בו שימוש, ייתכן ותחול הורדה מסוימת מהסכום להחזר.
• אין ביטול רכישות עבור שירותים שכבר סופקו במלואם, אלא אם צוין אחרת.

מדיניות אספקת מוצרים

זמן אספקה:

• המוצרים יישלחו תוך 3–7 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה.
• במקרה של עיכוב, הלקוח יקבל עדכון במייל או בטלפון.

אופן האספקה:

• המשלוחים מתבצעים באמצעות חברת משלוחים פרטית או דואר ישראל, בהתאם לפרטי ההזמנה.
• עלויות המשלוח מחושבות בעת ביצוע ההזמנה ומופיעות בסיכום ההזמנה.

אי-מסירה:

• במידה והמוצר אינו מתקבל בזמן או יש בעיה במשלוח, יש ליצור קשר עם צוות האתר באמצעות טופס יצירת קשר או במייל alicebenisrael@gmail.com.
• האתר יעשה כל מאמץ לספק את המוצר בזמן ולפתור כל בעיה במהירות האפשרית